这张图卡来源于《非暴力沟通》，其中非暴力沟通的四要素：观察、感受、需要和请求。观察中不带评论，表达感受更能建立连结，关注感受背后的需求，并使用正向具体的语言提出请求。 某些语言于表达方式造成了人们对自己和他人的暴力，这些表达方式称为“疏离生命的语言”，含道德评判、做比较和推卸责任。