这张流程图清晰展示了企业危机公关事件处理的完整过程，从2023年1月建立舆情监控系统到11月更新公关策略，涵盖识别风险、内部调查、新闻发布、补偿措施、优化管理等关键环节，助您了解企业如何应对危机。