“链接消费者的全渠道用户触点规划” 是重要战略。它整合线上线下渠道，构建用户触点网络。线上包括微博、抖音等社交媒体，淘宝等电商平台，还有企业官网、APP 和邮件营销。线下有实体店铺、促销现场和公交站亭、地铁站等户外广告。通过全面规划，企业与消费者无缝连接，满足其需求。