微信视频号运营知识地图4.0

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右上角【我的】发表视频/发起直播填写信息创建视频号微信 - 发现 -视频号进行视频号认证基础认知视频号内容规划私域运营爆款方法视频号工具用户运营内容与账号定位相关多原创数字具体化强化观众认知八卦猎奇抓住好奇心借势热点增大曝光率善于对比带来点击欲望干货福利吸引用户关注②视频标题单发视频或(图片+文案）时长≤1h，图片数量≤9张字数《10000字（包含#话题文字）：文案>3行后会折叠③内容形式横屏：建议宽高=16：9，超出会被裁剪竖屏：建议宽高6：7，超出将会被裁剪大小：图片最多9张，单张不超过20M视频时长1小时内，大小不超过2G。④尺寸大小直接露出品牌，增强品牌曝光和记忆度添加固定的结束语/slogan，增加品牌辨识度活用素材，可添加彩蛋及花絮下回主题预告引导留言，制造悬念和互动话题。视频结尾①视频封面私域增长闭环系统搭建直播运营运营自查视频号生态关联示例流量运营内容运营与用户建立信任【 运营八大核心 】视频号运营知识地图制图：菜菜【为什么要布局视频号】关于账号1、一个【微信号】只能注册一个【视频号】2.账号名称要与内容符合，且不能与（系统已有名称）重复3.账号名称，头像，简介，等内容要合法，真实，易识别4.不得以添加无实质性意义的字母，符号等方式避开名称规则视频号认证注意点1.一年内只能认证两次2.使用合适的微信号发起认证，需要已认证的同名公众号为视频号认证，认证后该视频号视为认证主体使用。3.想做个人认证视频号可以在兴趣认证和职业认证中2选1进行认证4.兴趣认证需要近30天发表过1个动态且有效关注人数满1000人以上，并填写好个人简介5.职业认证需要近30天发表过1个动态并完善个人简介。平台规则1.一个（微信号）只能注册一个（视频号）2.用户名称不可夸大引起资质质疑3.用户头像不可带导流图像1.利诱别人加你的视频号、公众号、个人号2.在别人的评论区引导添加你的各种号3.在很短的时间内，去别人的视频号下面刷大量的评论4.在视频号字幕或背景里诱导别人关注5.在视频号里讨论敏感话题被禁言及限流动作6.在很短时间内找很多人点赞你的视频号内容7.抄袭和搬运别人的作品被举报1剧情娱乐需求搞笑、感动2生活记录涨知识需求真实、共鸣3鸡汤涨知识需求共鸣、感动4手艺涨知识需求才艺展示5美食涨知识需求诱人美食教程6美女娱乐需求诱人自拍7科普涨知识需求理性8健身娱乐、涨知识需求展示健身教程9单口相声娱乐需求搞笑10第一视角对话涨知识需求共鸣、感动11动画娱乐需求生动、有趣12场景演绎娱乐、涨知识需求真实、共鸣13舞蹈娱乐需求有趣、活力14艺术欣赏涨知识需求真实、共鸣15产品介绍涨知识需求涨知识16图片轮播涨知识需求涨知识17街拍娱乐需求有趣、生动18音乐娱乐需求个性、风格19录屏故事涨知识需求真实、共鸣20直播片段涨知识需求顺畅、直观内容类型定位人群呈现风格内容类型定位人群呈现风格文字标题与内容相关视频画面中的精彩瞬间/人物/趣味/夸张猎奇图展示成就，荣耀事件获得信任⑤内容价值前3秒抓住观众，说他们想说的。正文有情：强烈的情感共鸣，产生尊重与认同感有趣：用视频讲故事设计起承传合实用：击中痛点，解决用户焦虑有热点：紧贴热点，多宣传正能量有性格：创作风格差异化，有自己icon表现手法独特，技术手段整合玩出新高度后3秒砸重点，说出你想要表达的观点和内容。【 渠道分析】看标杆：找同类型优质账号，观察研究内容、运营、商业模式等优先学习同平台10+个，分析内容主题视频结构逻辑等吸引点随时随地搜索号账号、好内容、好选题是运营者必修课勤记录：选题、参考样品、音乐素材视频素材、图片素材、共计技巧等搭建素材库，共享文档整理关键信息与指标数据，专属微信群随手分享群内存储多分析：吸睛标题、内容亮点视频表达手法等1个号的选题胜过100个普通选题，1个爆款内容胜过30条效果，增粉靠爆款基于团队创意、追热点、用户需求调研等，分析选题、频率、内容形式等练标题 :哪些点可以吸引用户？吸引的是目标人群码？文案：分析文案亮点、文案结构、开头引入、中间过渡、结尾升华引导等内容形式：表现形式、拍摄手法、镜头感、演员表现力等背景音乐：音乐影响用户看视频的情绪评论区：发现用户兴趣点，找到关注、点赞、互动的动机，甚至是巧设槽点引导关注：给用户一个关注你的理由，设计包括账号名称、简介、主页、封面、菜单、引流链接等分析数据：高播放、点赞、完播、转发会使内容本身上升为一种社交货币扩大传播制作内容、发布宣传、分析传播并检测相关数据找到包括内容的核心因素，出文案初稿，对标参考视频做优化，增加创意，确定脚本，拍摄剪辑，分析优势并迭代内容没爆必有因，参照对标账号预估数据对比真是数据，分析差距，如点赞、播放、收藏、评论；转粉率、赞播比、视频号助手上的传播曲线等能否成为爆款，最终还是靠内容吸引力赞播比参考：赞播比达到2%说明有潜力，保存在2.5%以上有可能成爆款，保持在3%以上，大概率会成爆款直播前准备次级路径：累积沉淀，基于长期粉丝关系重点运营：公众号，视频号，矩阵号”以号养号“，积累粉丝直播排序预约形式直播预约预约周期：建议1-2周，为视频发酵预留充分时间。公众号文章预热视频号主页设置预约开播服务通知消息提醒微信群/朋友圈海报公私域多渠道运营和提醒预约，积累粉丝私域品牌视频号预约品牌公众号预约朋友点赞（预告视频）社交分享（朋友圈+微信群）公域朋友圈广告预约公众号广告预约与多品牌达成深度合作关系凭借新模式，平台，商家达成深度合作，获得优质商家资源分配，成为品牌直播标杆商家案例，与品牌供应链建立长期合作关系。直播中规划核心路径：及时的，基于社交关系的扩散社交裂变思路：充分调用一起可用的私域流量公域流量社交裂变内外部资源充分调动内部私域公众号文章广告QQ浏览器广告内部体系成员规定动作设置激励充分调动品牌，最强相关的“朋友关系”私聊群聊朋友圈KOL粉丝群通过朋友&裂变更多社交关注直播间抽奖等福利机制，刺激点赞分享提升裂变和用户留存腾讯视频闪屏朋友圈广告直播间预约定向核心种子用户：品牌会员人群/目标人群/品牌兴趣人群直播区域人群，直播中限时推广曝光带来瞬时直播高关注直播后拓展次级路径：算法控制的，基于内容优质程度二次传播思路：利用直播和优质短视频内容为私域增粉话题推广优质内容二次传播吸纳新粉朋友圈#TAG进入视频号话题私域跳转：个人朋友圈话题集合页（官方内容、KOL/UGC内容）广告跳转：朋友圈广告（文案跳转、首条评论跳转）、话题集合页（官方内容、KOL/UGC内容）搜一搜进入视频号话题涨粉发布垂直作品、热点内容持续输出优质原创好内容发粉丝群互推资料引导关注引导链接引导商业合作福利活动内容涨粉话题涨粉互动涨粉引导涨粉活动涨粉导流 添加公众号 / 企业微信 / 小程序商城顶置评论：点赞最多一条显示在视频号首页点赞评论：运营者点赞过的评论，会显示“作者赞过”管理评论：运营可对评论做复制、删除、投诉、移入黑名单操作关闭评论：如果评论区出现让人心烦的信息，运营者可选择“...”按钮，选择“关闭评论”菜单。关闭评论后观众忍让可以看到评论数量，单评论信息会被隐藏，仅运营者可以查看提示评论：如果你作为用户评论了某条内容，并且有人回复了你的评论，在视频号主页的顶部位置，会弹出提示消息。后台评论：在视频号消息通知区，可集中回复所有评论，支持点击消息跳转到相关视频评论区，查看具体评论详情评论互动互动评论引道解释式互动：对视频中的冲突点做及时解释和正确引道槽点式互动：留槽点给用户，调动粉丝积极性引道式互动：如前面有视频讲到哦提问式互动：如“你的XX怎么样”鼓励式互动：对优质评论给予鼓励和肯定，让更多人知道优质评论可以上墙运营思维内容思维优质内容+IP为王，以精品内容获取流量、沉淀粉丝，输出价值、打造IP、促进变现转化等用户思维用户视角,锚定痛点或需求,视频号内容前3秒稳准狠，是否有共鸣，利于记传播、分享等流量思维流量至上，洞察人性与平台规则，通过各种免费或付费手段快速获取流量，达成结果变现思维销售转化，广告收益、直播带货、赋能线下、知识付费、私域转化、电商销售等品牌思维品牌传播,将视频号作为企业品牌及用户维系的工具场景，需重视内容调性与可持续性等布局思维 公私域引流,矩阵打法、低成本获客、批量规模化等迭代思维小步快跑，允许所有不足的初始版本，多收集各方反馈、快速优化技巧找到用户通电+提供自身价值点每个通电背后都有一个未被满足的需求价值点是意外，需引起“有情绪的变化”保持真实真诚，信任发生在关系中，私域服务体系建设非常重要情感宣泄（治愈释放，寻找同类）技巧认知追求（长见识，自我提升）实用干货（涨知识，自我提升）社交货币（蹭热点，八卦新闻）高效娱乐（趣味陪伴，获得快乐）有聊有趣共鸣有品有用内容价值呈现风格诱人活力争议反差讨喜高质感动真实流量入口私域流量公域流量社群朋友圈名片页个人微信企业微信关注及朋友看一看搜一搜公众号小程序小商店公域投放#话题标签直播和附近发现页- 直播订阅号消息线下（门店、活动等）发现页 - 视频号（关注、推荐、朋友）微信对话框（包括好友对话和群聊）VS获取流量找同类私域定位明确（正向吸引）思域让创作者拥有流量产权私域的逻辑是持续做粉打榜连麦打造爆款公域打造IP公域创作者没有流量产权公域的逻辑是不断做爆款打法一：以直播为主直播流量沉淀到私域流量池直播流量回流至线下门店直播：直播活动触达，引导用户进群微信群：群运营，促进营销推广小程序：联动线下门店推出会员服务、门店优惠等活动线下门店：用户到店提货/消费。线上用户回流至线下门店直播：直播间通过秒杀、限时折扣等活动进行获客微信群：引导直播间下单客户进群，沉淀流量打法二：以个人/企业微信为主公域引流，私域沉淀线上导购，精细化运营直播/微信群微信广告（朋友圈广告）小程序商城小程序直购落地，促成私域转化个人/企业微信号基于微信还有关系，品牌与用户建立联系（好友关系属于品牌），是企业数字化运营的关键一环重视用户的精细化运营（如：标签管理、数据打通、个性化服务等）基于用户标签，微信群分层运营小程序直播做活动变现、裂变拉新公众号个人/企业微信号投放朋友圈广告，实现公域拉新，扩大品牌流量持引流至公众号矩阵公众号中的多个触点线上导购，精细化运营点引流至企业微信加微力：加微信的能力，包括制造流量和捕获流量触达力：多次触达能力，多次使用无需付费的流量产品力：为客户提供或筛选优质产品的能力，IP和私域本质上是渠道运营力：人工串联所有要素，成交客户和精细化运营客户的能力内容力：垂直内容友好，持续原创、干湿结合私域流量：多次使用，无需付费的流量私域用户：多次触达，品牌直连的客户私域链接：去中心化，基于社交关系+算法私域阵地：个人微信和企业微信私域成交：钩子加微信、发圈建信任、活动造势能、私聊促成交私域资产：IP力*加微力*内容力2*产品力*运营力私域特点私域本质：长远且忠诚的客户关系私域特点IP力：重真实真诚，IP人设和定位带来的变现能力打法三：以微信群为主公众号/线下门店多渠道导流门店导流线上公众号矩阵，覆盖多类人群，建立私域流量的入口个人/企业微信号触达用户发送专属会员群邀请朋友圈人设打造日常沟通/专业服务小程序流量转化丰富的玩法及活动，引导客户进行销售转化微信群沉淀流量直接反复触达客户，建构品牌私域流量池基于微信社交关系，刺激群内老客户裂变拉新试盘爆看记析随着公域获客成本攀升，且花钱买过来的用户基本为一次性流量。企业需要结合各公域特点合理布局，逐步引流至微信生态公域流量引导至微信生态的各触点后，需要与用户保持适当的互动。也可通过易观方舟设置自动化运营策略，提升用户转化借助诱饵搭配不同的方式引流。对可放置二维码和外链的渠道可直接引流；不可放置的则需用文案引导用户主动搜索通过企业微信自带的功能，以云客魔方后台监测各个渠道和各种方式的引流效果，企业可根据数据反馈优化引流策略，做好客户运营引流内容内容垂直度:内容是否垂直内容垂原创性:内容是否是原创内容完播难易度:内容时长是否超过1分钟内容活跃度:内容是否坚持每天一更新内容质量:内容画面是否有变化内容吸引:内容是否带来高涨的情绪变化打破用户预期:是否有满意度的溢出，让用户不点赞就难受内容价值度:用户是否获得了什么,功能价值或情绪价值价值连续性:是否能感受到价值的连续性，看完还想看下一条调性一致性:是否有独特的调性，能感受到与其他账号的不同交付完整性:内容价值交付的是否完整slogan:内容是否能引发互动 片尾口播交付完整性:内容价值交付的是否完整内容画面:是否清晰无水印风险是否存在低俗言语/行为是否存在封建迷信内容是否存在过度夸大是否存在虚假消息是否存在危险行为是否发诱导性半截视频是否宣导不良价值观【视频号主页加菜单】【视频号橱窗展示商品】关注云客魔方 进群交流&资料获取热搜话题争议话题直播间活跃直播间导流粉丝群反哺口播面板文件反哺粉丝群展示话题引导直播预热直播流量附近的直播（同城公域）更多直播（全国公域）朋友看过的直播微信生态流量打通小程序 微信圈 视频号直播 公众号 朋友圈直播技巧综合：释放私域流量新价值构建“社群+直播”新营销生态，将社交电商和直播电商模式结合，从而盘活私域流量，达到转化变现社交电商+直播电商综合：释放私域流量新价值微信个人号微信公众号微信社群视频号直播触达直播信息1对1触达用品标签分层针对不同会员提供不同服务朋友圈运营维护/每天内容发表微信公众号品牌曝光微信文章内容承载小程序/商城店铺的交易承载信息触达的承诺触达微信群确定要建立的目的每天内容的发布运营群成员社群活动，利益点引导群裂变吸粉触达朋友圈运营维护/每天内容发表抓住预存的客户流量010203朋友圈、公众号等社群邀约用户看直播，提前锁定用户直播间吸引力内容+高频互动，促进用户产生分享、传播，引进新流量利用小程序功能，商家商品，赠送优惠券，促进消费蓄量环节直播蓄量定位一致避免法律平台红线对目标受众有吸引力定主题建立有效的数据模打开技术开发端口紧跟平台升级，持续优化路径通路径直播预约码造高人气整点秒杀热气维稳阶梯截屏赠促高在线时长开播大奖重点直播内容触达谋福利用户需求和画像分析用户需求多次推演自上而下共创同频敲政策直播前建社群，让用户转发进群海报直播中鼓动用户转发到朋友圈集赞直播中让用户转发直播链接到自己社群开发专属抽奖链接，结合抽奖环节玩裂变加微信，如背景二维码阶段式提醒关注视频号商品陈列端设置新人礼包其他引导设置。加存量实时检测直播间数据及时优化流程多渠道触达:公众号，小程序，官网等 多视角触达：福利，干货，需求，理念 多形式触达：文章，预告视频，海报重宣传盯流程场景地图货场人微信生态链社群KOL社群粉丝公众号主公众号粉丝商家商家的用户视频号直播品牌主微信QQ朋友圈视频号最大优势在于公私域联动，对于企业品牌而言，私域将成为可持续运营的长期资产视频号连接人朋友圈企业微信微信·社群连接内容连接生意短视频搜一搜公众号直播电商小程序微信支付用视频号链接整个微信生态（视频号+小程序+社群+公众号+企微+搜一搜）提前认证好服务号进入创作者中心账号管理 / 认证/视频号认证选择认证方式技能变现例如，垂直类别可以通过画简单的笔画、手机摄影、短视频摄影、PPT、word等通过视频号+公众号来实现。个人IP变现视频号码是建立个人IP的好平台，基于微信社交的强大关系链，用户粘性更好，信赖度更高。购物指南变现视频号作为流量入口，比如卖房、卖车、卖保险等，所有员工都可发布相关视频，引流到同一个落地页。这些以前传统的在线场景，能在视频号重新制作带货种草能通过视频种草引流到小程序商城场景交易带货种草能通过视频种草引流到小程序商城场景交易服务获客装修、招聘、资产管理等板块每天共享专业知识，深入挖掘垂直领域，后期可提供更专业的服务咨询公域流量微信生态运营全景图微信公域线上公域搜索平台视频平台咨询平台电商平台内容平台其他平台百度、搜狗等抖音、快手等头条、百家等淘宝、京东等知乎、简书等小红书等视频号/直播搜一搜看一看算法推荐品牌曝光流量获取精细化运营客户服务企业生态建设订阅号社群朋友圈小程序服务号个人号社群个人号朋友圈直播消费者C端B端小程序商城场景DIY风格装修多样化场景+营销工具运营&产品微信生态的运营触点运营重点搜一搜扫一扫看一看搜索分发腾讯广告朋友圈广告公众号广告小程序广告广告生态微信圈子内容触点云客魔方SAAS系统一般“私域”超级“私域”微信生态里的“公域”微信生态里的“私域”外循环内循环外循环链接“人+服务+组织”+微信支付小程序商城企业微信视频号会员+优惠券+积分优惠券、积分、签到分销、分红、裂变...门店引导线下会议地推宣传其他线下公域短视频/直播卖货微信公众号①公域布局②诱饵引流④数据监测③私域承接全域引流好友获客红包获客盲盒获客抽奖获客任务获客二维码社群获客公众号获客直播获客分红获客分销获客链接获客视频号好物种草朋友圈段子热点点赞裂变产品展示企业形象主页菜单算法推荐裂变分销裂变股东分红团队分红区域代理互动留存打招呼企微客服快捷术语社群运营客户互动签到打卡客服沟通新人首单惠...积分商城新人免费领卡券优惠...直播互动直播预告直播转化直播带货直播优惠七合一管理微信小程序微信公众号支付宝小程序抖音头条小程序头条小程序百度小程序H5商城营销工具砍价预约整点秒杀社交送礼礼品卡社区团购拼团预售限时抢购N元任选套餐组合红包墙商品批发周期购定制商品邀请有礼数据运营客户信息标签管理客户画像数据分析专属客服用户管理在线客服会员管理客户管理Svip卡用户管理会员管理分销商管理DIY装修核销管理手机端收银台店铺管理插件管理订单管理财务管理多商户实体物品引流成本偏高虚拟物品引流成本偏低福利引流云客魔方流量闭环系统成交复购裂变客户运营+私域流量盲盒在相同的盒子中，放置不同的商品，消费者随机拆盒定制商品支持自定义公式计算定制价格；日期独立库存、价格企业微信SCRM基于企业微信的私域流量运营工具，辅助销售成单、促进复购周期购买家一次下单，商家按照周期多次发货收银台一款简单、易上手的满足门店商家日常交易收款的功能插件采集助手一键采集商品，助力店铺高效铺货！步数宝对接获取微信运动步数，每日步数兑换活力币，活力币累计兑换商城商品社交送礼买家在商城下单购买礼物赠送好友。支持选择“一人收礼”或者“多人收礼”刮刮卡在线抽奖，奖品支持余额、积分、优惠券、赠品公众号+H5商城支持发布公众号商城、H5商城商品批发支持发布公众号商城、H5商城兑换中心实现在小程序输入卡密（，兑换商品、余额、积分、优惠券、卡券、超级会员卡社区团购依托社区和团长个人资源进行商品流通的一种新型零售模式电子卡密在小程序销售账号密码、激活码、充值卡号等一次性虚拟商品