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腾讯产品法

腾讯产品法产品思维需求产品设计产品运营企业战略与市场本质思维相对思维抽象思维系统思维演化思维第一性原理尝试去探索事物最本质的东西,思维概念看起来是最简单的,但是也是最难达到的境界。方法论:连环追问,多问几个为什么辩证看待事物的两面性用逆向思维思考问题抽象思维需求功能之间的共性,将它抽象出来例子:超级玛丽我的行为外部障碍目标评估位置优劣动静状态上方下方空中数值变好数值变坏反馈系统例子:给苹果树,泥土和水它就能创造出苹果出来你的产品为什么脆弱MVP思维不断的去尝试新的点子定义:在同一个目标下不断的去选择路径是错知道逐渐逼近目标从头算起,只采用最基本的事实作为依据,然后层层推到,得出结论。用户与产品之间,通过交互、反馈形成闭环需求的特点需求的形成需求的几个维度需求分析需求弹性群体性需求:你想要的,别人也想要需求是在不断变化,不断升级的想要要的起要的行动需要不等于需求,但需要是需求存在的前提不能用行动表达的不是需求,人们对某种产品的需求和得到它要支付的成本密切相关whowhywherewhenwhathow产品为谁设计目标用户是谁谁购买,谁使用用户体量又多少2B产品,2C产品用户为什么选择我们的产品除此之外还有其他选择么产品被替代的可能性有多大用户在哪里使用产品用户什么时候会使用产品,使用频次如何产品的展现形式是什么用户如何使用产品形式成本体验产品强度需求解决方案的展现形态时间成本资金成本风险成本行动成本如何提高效率降低产品的成本结构,而非降低品质汽车之家全部采用真实的汽车图片而非官方降低用户的行动成本情感满足产品强度= 体验-成本形式成本需求的可扩展性,点线面体竞争对手是谁,竞争目标是什么如果陷入同质化竞争,如何通过重新定义产品边界,重塑市场设计分类用户研究需求场景分析产品规则问题分析架构设计交互/视觉结合所有的限制,穷举所有步骤与页面的关系图产品设计领域,多选对用户来说以为这灾难,同一个功能如果存在多种类型常犯的错这样会增加用户时间,行动,学习成本同一页面多个入口同一功能有多中实现方式同一界面有多种展示方式通过拆解任务解决,选出使用频率最高,最终的功能拆解或转移部分功能到其他载体上,比如iPod的iTunes微信轻触相机发照片或视频功能定性定量原则:获取足量真实用户的反馈用户访谈调查问卷用户反馈用户角色场景操作路径产品定位目标主要用户鼓励用户做什么不鼓励用户做什么定位问题拆解问题形成解决方案评估解决方案产品实现与技术实现交互视觉动作与反馈间有固定的匹配关系天然互斥最好产品模块和潜意识间有自然的匹配关系视觉明确产品有多少页面明确页面有多少元素探索人与物建立连接的可能、形态并兼容变化微信语音会话的按钮操作方式是按住说话,而不是按一下说话Instagram里面拍摄视频按钮则是“按一下”拍摄而非“按住”微信聊天与朋友圈分开,一个表示快速沟通,领一个是让节奏慢下来我们不能用自身既定的思维去限定或认定用户的审美倾向,要做的仅仅是去提供用户投入自身情感的有效,便捷途径而非如何让产品如何吸引人,而是在于如何重新树立一种让人能感受物品吸引人之处的生活方式提现人,产品,社会,环境之间的关系QQ会根据当前时间显示不同时段的背景图迭代精细化运营数据分析产品营销本质小步快跑,快速迭代AARRR模型用户获取激发活跃提升留存提高收入口碑传播如果你不能够衡量,那你就不能有效增长数据分析的几个误区对比分析新版总是比旧版好凡对比必须控制变量,同基线对比才有意义平均数掩盖真相谈平均不谈分布,谈比例不谈总量,都是耍流氓渠道价值误判有多大流量不重要,关键是产品最终能沉淀下多大流量辛普森悖论某个条件下的两组数据,分别讨论时都会满足某种性质,可是一旦合并考虑,却可能导致完全相反的结论考虑不同分组权重,通过系数减小数据差异产生的影响内容+渠道质量系数=用户活跃参与×40%+用户留存×20%+获取收入×30%+用户推荐×10%数量系数=用户获取×40%+用户活跃参与×30%+用户留存×30%产品运营能力本质才是产品的护城河,运营执行创造多大价值,才能构建产品多高的壁冷启动,种子用户的获取MVP检验成功从1到NAirbnb推出复制房屋信息例子网易云音乐,导入其他平台歌单列表功能Paypal账户有1美金例子微信阅读赠一得一的方式当不强迫或诱导用户的情况下,他们自愿分享和炫耀产品,则能说明我们的产品成功了从0到1是产品的探索期,从1到N则是产品的生命力和商业模式验证在成长期,一定要聚焦在产品最有优势,最核心的东西运营我们需要不断地以产品设计思路去复盘,不断的回头对现阶段市场,用户,产品进行分析需要对用户进行分层,进行不同运营学会取舍构建壁垒蓝海战略三种竞争战略波特五力模型成本领先战略:把成本控制到比竞争者更低的程度差异化战略:产品或服务形成与众不同的特色集中化战略:致力于服务某一特定市场细分,某一特定品类或某一特定区域每个行业都存在着相同的五种力量,他们综合起来影响战略角色同行业内现有竞争者的竞争能力潜在竞争者进入的能力替代品的替代能力供应商讨价还价能力购买者讨价还价能力价值曲线波士顿矩阵制作价值曲线价值曲线的加减法竞品之间价值曲线对比在理解目标行业基础上,从用户感知角度,进行重点要素提炼,形成横轴根据关键要素,在纵轴设置分数范围设计问卷进行市场调研,让用户根据各要素给竞品和自己产品分别打分连接各分值点,完成价值曲线针对不同的关键要素做到增加、减少,新增、删除增加:哪些元素需要增加到标准以上删除:删除哪些认定为理所当然的元素减少:哪些元素的含量应该较少到行业标准以下创新:增加哪些行业从未有过的元素恋爱社交例子匹配效率互动性情感共鸣压力程度价格基于市场增长率和市场份额两个维度形成矩阵明星产品问题产品现金牛产品瘦狗产品
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发布时间: 2020-09-17