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客房房态转换与放房条件图03-退房至清洁派工交接图
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发布时间:2026年10月25日
客房房态转换与放房条件图03-退房至清洁派工交接图
客人刚退房,清扫派工跟不上,房间迟迟放不出来?本退房至清洁派工交接图把退房确认、房态置脏、派工分单、领取钥匙到进场清扫的链条串成标准流程,坚持退房记录、离房核实、接单确认缺一不可,打通前台、客房调度、清扫员三方交接链路。前台先完成退房登记,核实客人已经离店,判断是否满足清扫条件;客人尚未离房则暂停操作,优先现场核实。确认可清扫后,将房间状态登记空置待清洁,客房调度创建清洁任务,结合房态、区域与工作量分配人员并设置优先级。清扫员收到通知后确认接单,超时或者拒接就重新派工;接单后现场复核房态情况,再进入清扫作业环节。图表配套交接记录字段、异常处理方案与岗位职责,明确未离房不安排清扫、行李遗留需要核查等规则,做到交接留痕、派工有回执。这套标准化交接流程避免房态和派工脱节,加快退房房间流转效率,减少可售房间闲置等待。适用于前台与客房中心在退房高峰、换房集中时协同交接。即改即用,衔接无空档。让每间脏房都第一时间进入清扫队列。
发布时间:2026年10月25日
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