这是一张目标客户属性定义业务流程图，整体划分为战略定位、数据闭环、标签构建、画像与旅程交付四大横向模块，纵向分为目标确定、属性定义、验证迭代、应用反馈、数据模型、系统应用六个流程阶段。流程从业务目标设计开始，梳理客户属性与交互定义，同时开展用户研究调研；经由基础属性、交易字段、价值标记完成用户数据沉淀。接着搭建客户标签体系，包含通用标签、喜好标签、产品偏好、价格敏感性、付费意愿标记；依托标签完成客户与旅程分类，依次推进了解选品、支付交易、体验反馈、推荐复购、社交服务的客户旅程。之后收集情绪、功能、评价三类用户反馈，输出用户数据模型与交易数据模型，落地精准推荐与营销引流工作；经过评价衡量、推荐衡量开展效果校验，如果达标，继续推进流量推广、交易转化，实现用户裂变与营收增长；再经由触点入口以及交互应用，完成品牌价值和用户价值兑现，最终达成扩大品牌规模的业务目标，整套流程形成从客户定义到业务价值输出的闭环，同时支持持续迭代优化。无论从事用户运营的产品专员，还是做客户数据分析的营销策划人员，都可以借助该流程图理清客户画像的完整落地逻辑。