这张流程图清晰梳理了在线购物平台用户选购商品的完整用户故事，按照用户场景、用户任务、用户需求、用户期望、用户行为、用户痛点、待办需求七个维度，逐一拆解了用户网购选购环节的核心要素，直观呈现现有购物流程存在的问题，并明确后续优化方向，辅助产品设计迭代。