用户体验五要素是：战略层、范围层、结构层、框架层和表现层。 1、战略层指产品目标和用户需求； 2、范围层包括功能规格和内容需求； 3、结构层定义用户如何到达某个页面，并且可提供导航； 4、框架层描述界面设计模式，信息设计和交互设计等； 5、表现层指的是最终用户看到的网站外观。 这五个层面构成了用户体验的基础，设计师需要全面考虑这些方面来确保网站或应用程序能够提供良好的用户体验。