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架构实践:洞察客户需求提升客户体验
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发布时间:2025年10月23日
架构实践:洞察客户需求提升客户体验
懂用户=能够穿透表象数据,精准识别用户真实需求(显性 隐性),预判用户行为路径(决策链/流失节点),并通过情感化设计建立深度连接,最终实现用户生命周期价值最大化。
发布时间:2025年10月23日
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