沟通漏斗是一个描述工作中团队沟通效率下降现象的术语,当一个人心里想的是100%的信息或观点,当他试图用语言表达出来时,由于各种原因,可能只能表达出80%的内容。而当这80%的信息传达给接收者时,由于接收者的文化水平、知识背景等因素,可能只能理解其中的60%。进一步地,当接收者根据这60%的理解去行动时,可能只剩下20%的内容被真正执行。
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