无论通过何种方式接收到的投诉，都会汇总到客服中心进行受理。客服中心负责记录投诉内容，并进行初步的分类和判断，一旦投诉得到处理，相关部门或负责人会向客服中心反馈处理结果。客服中心将记录处理结果，并通知投诉人，最终结案。企业客诉流程，根据企业实际情况自行调整。