详细描述了从客户下单到回单客服处理完成的整个业务流程。从客户开始，统计员/调度员负责收集订单和下发计划。现场管理人员会确定使用的车辆是否符合基准价格，若超出基准价则需要报备领导并同意。之后，与司机对接，检查车辆，装载货物，并与司机交接单据。调度员会根据需要调度车辆，并确保装载和交接过程正常。若装车过程中出现异常，需要进行异常处理。干线运输流程图，适用于物流行业。