与他人的沟通与协作 沟通的本质：为了达到目的或者解决问题的沟通 社会化：人进入到社会之后会有不同的身份，特定的身份需要按照被要求的规则行事 社会化的最终本质：是通过交换、交易进行取舍，不能既要又要还要 与他人的沟通与协作：本质上也是交易和交换，要有取舍 利他：是起点也是方法，利己是很多痛苦的来源