问卷设计制作主要包含三个阶段： 出题方向确定，设计问卷和投放问卷。 明确问卷调研的用途，范围让问卷更明确，更精准。设计问卷运用5W2H法则，从结构，题型，题目，提问方式，呈现方式等多方面考虑设计出简洁，清晰的问卷。再经过信效度检验，编辑修改后发布问卷。投放问卷要注意选择确认好投放时间， 样本条件和数量，并在能使效果最大化的渠道投放。