人际对话，除了沟通的议题问，我觉得还有一个深具魔力的有效提问的方法，也能促使沟通达成共识。这张知识地图先定义不同面相怎么看好问题这个议题，随后介绍非常多的问题分类模型，你可以选择适合你的反复运用，知识地图右边放入提问问句的范例，一个用情境引导问题学习，下方的焦点讨论着重在不同情境中统一用ORID焦点讨论法去提问。知识地图还放入提问的底层逻辑，你是否具备「问题意识」以及如何培养问题意识，丰富的内容就是要大家能一起探索有效提问的领域中。而且这也是主管必需学好的技能。