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从倾听开始
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发布时间：2023年08月27日
从倾听开始
本图为《沟通的方法》全书第一部分，介绍了结构化倾听的三个框——情绪、事实和期待；以及通过行为风格把人分为四大类，有针对性的进行沟通；最后是和不友好的人采用积极回应的方法进行沟通。
发布时间：2023年08月27日
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