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用户旅程图--远程银行客服中心(借助智能机器人提升客户体验,以分期为例)
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发布时间:2023年04月20日
北京
用户旅程图--远程银行客服中心(借助智能机器人提升客户体验,以分期为例)
智能机器人的奇妙之旅,目标 借助智能机器人提升客户体验 期望 完成一次客户主动咨询分期并线上落单服务流程。 用户旅程图:阶段,行为,想法感受,情感波动,机器人技术
发布时间:2023年04月20日
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