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ITIL4-IT服务管理价值体系、服务管理流程及实践架构
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发布时间:2022年10月24日
北京
ITIL4-IT服务管理价值体系、服务管理流程及实践架构
关于ITIL4-IT服务管理的价值体系、服务管理流程及实践架构。包含服务管理的四个维度、服务价值体系的五个环节、服务价值链的六大活动及IT服务管理的七大指导原则,IT服务的配置管理、问题管理、事件管理等管理流程及实践框架总结。
发布时间:2022年10月24日
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