私域运营的核心就是精细化运营，要想做好精细化运营的前提就是做好用户分层。用户分层的逻辑就是针对不同用户的需求、性别、爱好、消费习惯等特征有针对性地服务用户，为不同的用户，制定不同的运营、产品策略，满足其深层次的潜在需求，为用户提供最大的价值。同时，SOP的实施，不仅要考虑用户分层、沟通时间、唤醒动作，还要考虑到具体的应时话术目的是把有效的动作标准化，提升我们运营的业绩。