如何做好项目复盘

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如何做好项目复盘为什么要做项目复盘明确项目的投入产出与价值暴露问题,取长补短,迭代改进,优化流程学习,理解、掌握项目的规律和关键要素目的项目复盘的主要流程6.形成行动计划,持续跟进形成文档沉淀,并制定切实可行的行动计划,落实到具体个体和具体任务中执行跟进1.回顾项目目标回想目的或期望的结果,最好能确定出可量化的目标或者具有里程碑性质的标志。5.寻找规律/改进点针对问题,寻找其中的规律并形成后续项目应对的方法2.叙述项目过程阐述过程关键节点,特别关注的是不符合我们预期的事项及其应对方式。3.评估项目结果对上一步骤中提及的目标进行评估,对亮点和不足进行分别罗列。4.分析原因运用5WHY分析法进行分析,挖掘出助力成功或引发不足的根本因素项目复盘流程步骤项目复盘的注意事项项目复盘画布回顾目标1回顾目的当初我们做这件事的目的和意图是什么?回顾目标当初设定了哪些可衡量的目标/里程碑的标志?转述过程2关键节点实际执行过程中关键时间节点是如何的?偏离预期是不是有意外的事项发生?当时的应对方法是什么?造成了什么影响?评估结果3实际结果亮点不足分析原因4主观因素挖掘成功因素核心亮点的关键成功元素有哪些?分析失败原因造成关键不足的根本原因有哪些?客观因素陈述陈述陈述陈述陈述陈述WHYWHYWHY总结规律5提取经验/教训/改进点后续行动6问题改善后续改善举措有哪些?学习迁移经验教训如何推广或复用?记录事后回顾过程便于经验的传承和知识分享再现实际情况理解那些真正发生的事情,而非观点回顾预期目标确保大家对目标达成一致理解02 鱼骨图一种透过现象看本质的分析方法,是一种发现问题“根本原因”的方法。鱼骨图将问题陈述的原因分解为离散的分支,有助于识别问题的主要原因或根本原因。●●●实例如果出现一场车祸,发现是司机对车失去了控制导致的,现在我们怎么才能找到问题的根本原因所在呢?鱼骨图项目复盘分析工具介绍问题轿车失材料:扁平的轮胎环境:打滑的路面人:司机错误设备:机械故障滚石爆裂玻璃连杆断裂加速器失灵培训不够 化学损伤睡着了反应慢粗心大意漏油磨损的摩擦片制动不灵任命一个引导师引导人们畅所欲言,帮助大家寻找答案比较实际和计划的差异分析为什么有差别及从中能学到什么秘诀项目复盘分析工具介绍01 5WHYS分析法◆对一个问题点连续以5个“为什么”来自问,以追究其根本原因。◆从结果着手,沿着因果关系链条,顺藤摸瓜,直至找出原有问题的根本原因。●●●实例丰田汽车公司前副社长大野耐一有一次在生产线上发现机器总是停转,虽然修过多次,但仍不见好转。于是他询问工人机器停机的原因。5Whys分析法问题:为什么机器停了?为什么?因为机器超载,保险丝烧断了问题:为什么机器会超载?为什么?因为轴承的润滑不足问题:为什么轴承会润滑不足?为什么?因为润滑泵失灵了。问题:为什么润滑泵会失灵?为什么?因为它的轮轴耗损了问题:为什么润滑泵的轮轴会耗损?为什么?因为杂质跑到里面去了。◆经过连续五次不停地问“为什么”,才找到问题的真正原因和解决的方法,在润滑泵上加装滤网。◆如果员工没有以这种追根究底的精神来发掘问题,他们们很可能只是换根保险丝了事,真正的问题还是没有解决。找出困难和改进建议放眼未来,不要纠缠于过去的错误项目复盘的问题锦集当初项目/的意图或目的是什么?当初设定了哪些可衡量的目标?制定的计划是怎样的?事先设想的路径和风险是什么?实际执行过程中关键时间节点是如何的?在什么情况下?是怎么发生的?是不是有意外的事项发生?当时的应对方法是什么?造成了什么影响?目标达成了么?是不是在预期的时间内?对整体业务的收益是什么?达到预期了么?项目团队对项目整体的感受如何?亮点和不足分别是什么?是什么带来的亮点?为什么会出现不足与缺陷?在当时的信息和知识条件下,我们能做得更好吗?如何去做?如果下次仍有机会做类似项目,会在哪些方面采用不同的做法,一边做得更好?你对这个项目的满意程度如何?你觉得怎样才能达到满分呢?开诚布公,营造良好的氛围每个人都有自由发表看法的权利不要拖延,立马开回顾复盘会所有经历和问题这时都在脑海中,最清晰
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发布时间: 2022-07-15