主要描述的客户管理系统架构，具体以下几个层面： （1）客户信息管理：包括客户基础信息，用户画像，以及客户分配功能等； （2）客户资产管理：包括持有储蓄，持有贷款等，是了解客户具体资产信息的管理版块等； （3）客户群/贵宾组等：用来对用户分组，对普通客户，贵宾客户进行分类，建立对应的客户群组； （4）客户管理：包括客户挽留，潜在客户统计，线索等方面的内容； （5）营销管理：包括知识库，商机营销，销售统计等功能； （6）产品管理：产品目录，产品信息，产品营销等； （7）统计管理：实现数据统计功能。