业务价值:
1、现状:
①等餐时间:[59.7%,66.4%],倒数第三,30min超时订单44W单/年;
②餐饮口味:[57.8%,64.8%],倒数第二(仅高于价格),6个子项中原声数最多;
2、目标:
①NPS提升:餐饮综合满意度提升 %、等餐时间提升 %,餐饮口味NPS&DSR提升;
②生意提升:单客消费金额/消费频次提升、ROI测算(单次平均消费/发券金额);
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