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发布时间：2022年04月07日

电器零售服务蓝图

本文档描绘了电器零售服务实施的过程、接待顾客的地点、顾客雇员的角色以及服务中的可见要素。它提供了一种把服务合理分块的方法，再逐一描述过程的步骤或任务、执行任务的方法和顾客能够感受到的有形展示.

发布时间：2022年04月07日

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