该图以环形图为基础绘制了在乘坐飞机中的各种体验，这些体验中有好有坏，也有质的改善的地方。从准备登机开始至到达目的地及回程飞机，形成一个闭环，在闭环中列出各项体验的感受及航空公司可以改进优化的项目。