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万兴科技(300624.SZ)集团成员

客户金字塔模型的扩展

铂金层级顾客代表那些盈利能力最强的顾客,他们对价格并不十分敏感,愿意花钱购买,愿意试用新产品,对企业比较忠诚。铂金层级四层级划分的顾客层级模型客户金字塔模型的扩展这个层级的顾客希望价格折扣,盈利能力没有铂金层级顾客那么高,也可能是重要用户,往往与多家企业而做生意黄金层级顾客数量很大,能消化企业的产能,但他们的消费支出水平、忠诚度、盈利能力不值得企业去特殊对待。钢铁层级不能给企业带来盈利,要求很多,超过了他们的消费支出水平和盈利能力对应的要求,有时他们是问题顾客,消耗企业的资源。重铅层级1234
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发布时间: 2020-09-03